Política de privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A MAULI valoriza a privacidade dos seus clientes e compromete-se a proteger os seus dados pessoais.
A presente Política de Privacidade explica de que forma os dados pessoais são recolhidos, utilizados, armazenados e protegidos através do website da MAULI e no âmbito das encomendas realizadas.
O tratamento dos dados pessoais é realizado em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável.
1. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é:
Luciana Cleto
NIF: 250717158
E-mail: luciana@mauli.pt
E-mail geral: geral@mauli.pt
Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais ou para exercer os seus direitos, poderá contactar-nos através de qualquer um dos endereços de e-mail acima indicados.
2. QUE DADOS RECOLHEMOS
Dependendo da utilização do website e da realização de uma encomenda, poderemos recolher os seguintes dados pessoais:
• Nome e apelido;
• Morada de faturação e de entrega;
• Código postal e localidade;
• Número de telefone;
• Endereço de e-mail;
• Dados necessários à emissão de faturas;
• Informação relativa às encomendas efetuadas;
• Método de pagamento utilizado;
• Dados necessários para processar e acompanhar a entrega da encomenda;
• Informação fornecida voluntariamente pelo cliente através de formulários ou contactos com a MAULI.
Os dados de pagamento necessários para concluir uma transação poderão ser tratados diretamente pelos respetivos prestadores de serviços de pagamento, de acordo com as suas próprias políticas de privacidade e segurança.
3. PARA QUE UTILIZAMOS OS SEUS DADOS
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
• Processar e gerir as encomendas realizadas através do website;
• Confirmar pagamentos;
• Emitir faturas e cumprir obrigações fiscais e legais;
• Preparar e enviar encomendas;
• Contactar o cliente relativamente à sua encomenda;
• Enviar informações relacionadas com a entrega e o acompanhamento da encomenda;
• Responder a pedidos de informação, dúvidas ou reclamações;
• Gerir devoluções, trocas e outras questões relacionadas com as compras;
• Melhorar o funcionamento e a experiência de utilização do website;
• Cumprir obrigações legais aplicáveis à MAULI;
• Enviar comunicações de marketing, quando exista o consentimento necessário.
Os dados pessoais são tratados apenas para finalidades determinadas, explícitas e legítimas e na medida necessária para essas finalidades.
4. FUNDAMENTO PARA O TRATAMENTO DOS DADOS
O tratamento dos dados pessoais poderá ter como fundamento:
• A execução do contrato, nomeadamente para processar e entregar uma encomenda;
• O cumprimento de obrigações legais, nomeadamente fiscais e contabilísticas;
• O consentimento do cliente, quando este seja necessário, nomeadamente para determinadas comunicações de marketing;
• O interesse legítimo da MAULI, quando aplicável e desde que os direitos e liberdades do titular dos dados não prevaleçam.
Quando o tratamento se basear no consentimento, este poderá ser retirado a qualquer momento. A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento realizado anteriormente com base nesse consentimento.
5. PARTILHA DE DADOS COM TERCEIROS
Para processar as encomendas e prestar os serviços associados, poderá ser necessário partilhar determinados dados pessoais com prestadores de serviços que participam na execução da encomenda.
Poderão estar incluídos:
• Prestadores de serviços de pagamento;
• Empresas de transporte e distribuição, nomeadamente CTT e DPD;
• Prestadores de serviços tecnológicos, de alojamento e manutenção do website;
• Prestadores de serviços de contabilidade ou outros serviços profissionais, quando necessário;
• Autoridades públicas ou outras entidades, quando tal seja exigido por lei.
A MAULI partilha apenas os dados necessários para a finalidade em causa e procura assegurar que os prestadores de serviços tratam os dados de acordo com a legislação aplicável.
6. CONSERVAÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos.
Alguns dados poderão ter de ser conservados durante períodos mais longos para cumprimento de obrigações legais, nomeadamente fiscais e contabilísticas, ou para o exercício ou defesa de direitos.
Quando os dados deixarem de ser necessários e não existir uma obrigação legal que imponha a sua conservação, serão eliminados ou anonimizados.
7. SEGURANÇA DOS DADOS
A MAULI adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, destruição, acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida.
Apesar das medidas de segurança implementadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados através da Internet pode ser considerado completamente seguro.
8. COOKIES
O website da MAULI poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o seu correto funcionamento, melhorar a experiência de utilização e, quando aplicável, analisar a utilização do website ou apresentar conteúdos relevantes.
Alguns cookies são necessários para o funcionamento do website. Outros cookies, nomeadamente os utilizados para determinadas finalidades de análise ou marketing, poderão depender do consentimento do utilizador, de acordo com a legislação aplicável.
O utilizador poderá gerir as suas preferências de cookies através das opções disponibilizadas no website e das definições do seu navegador.
9. COMUNICAÇÕES DE MARKETING
Caso o cliente tenha dado o consentimento necessário, poderemos utilizar o seu endereço de e-mail para enviar informações sobre novidades, produtos, campanhas ou outras comunicações relacionadas com a MAULI.
O cliente poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento e deixar de receber estas comunicações.
A retirada do consentimento para comunicações de marketing não afeta o tratamento dos dados necessário para gerir encomendas ou cumprir obrigações legais.
10. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá, dentro das condições legalmente previstas, exercer os seguintes direitos:
• Direito de acesso aos seus dados pessoais;
• Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos;
• Direito ao apagamento dos seus dados;
• Direito à limitação do tratamento;
• Direito de oposição ao tratamento em determinadas situações;
• Direito à portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Direito de retirar o consentimento, quando o tratamento se baseie no consentimento.
Para exercer qualquer destes direitos, poderá contactar-nos através de:
luciana@mauli.pt
ou
geral@mauli.pt
A MAULI poderá solicitar informação adicional para confirmar a identidade do titular dos dados, sempre que tal seja necessário para proteger os seus dados pessoais.
Os pedidos de exercício de direitos são, em regra, gratuitos e serão tratados dentro dos prazos legalmente aplicáveis.
11. DIREITO DE APRESENTAR RECLAMAÇÃO
Caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável, poderá contactar a MAULI para procurar esclarecer a situação.
O titular dos dados tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), enquanto autoridade de controlo competente em Portugal.
12. DADOS DE MENORES
O website da MAULI não se destina especificamente a menores.
Não procuramos recolher intencionalmente dados pessoais de menores sem o consentimento ou autorização exigidos pela legislação aplicável.
13. ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A MAULI poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente para refletir alterações legais, tecnológicas ou relacionadas com os serviços disponibilizados.
A versão mais recente estará sempre disponível no website.
Última atualização: setembro de 2026